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恒源玻璃教您服務(wù)不同性格的客戶技巧二

2015/7/24 11:40:03 來源:

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上一節(jié)為大家講解了愛生氣、不想講話、猶豫不決性格客戶的藝術(shù)拼鏡銷售技巧,下面從其他方面給大家講解一下。

      

一、愛說話的顧客,如果在中途打斷他的話題,他會很不舒服。在適當(dāng)?shù)臅r機,將話題轉(zhuǎn)到商品上,是很重要的。
     二、比較喜歡擺架子的顧客,店賣員須比較恭敬的態(tài)度,在不傷大雅的情況下,拍顧客馬屁也是必須的。
    三、容易起疑心的顧客,店賣員必須針對顧客的疑問 加以明確的說明,不可有曖昧的說話。
    四、碰到博學(xué)多聞的顧客,店賣員必須找話題與他相呼應(yīng),然后再將商品詳細有序地加以說明。

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