主營(yíng):藝術(shù)玻璃拼鏡,玻璃馬賽克,高等銀鏡,超貨品鏡,鋼化玻璃
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藝術(shù)拼鏡銷售后,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)問題,那么經(jīng)銷商該怎么處理這些問題呢?為大家講解一下。
遇到藝術(shù)拼鏡售后問題,必須保持冷靜而友善,在處理問題時(shí)以不指責(zé)顧客的錯(cuò)誤為原則上,然后耐心聆聽對(duì)方的問題。
1. 向顧客了解更多的問題的原因,無論責(zé)任在誰,首先要向顧客表示道歉。
2. 根據(jù)公司的政策、制度及所定步驟幫助顧客,以解決客戶問題為準(zhǔn)則。
3. 對(duì)所有問題的處理方法,均需要取得顧客的同意,然后馬上更正。
4.任何投訴處理的時(shí)間都不能拖,要靠前時(shí)間表解決,否則小事變大,影響其他顧客。
武漢恒源玻璃是專門生產(chǎn)藝術(shù)拼鏡廠家,對(duì)劣質(zhì)藝術(shù)玻璃拼鏡說不,對(duì)偷工省料說不,對(duì)以次充好說不,對(duì)欺瞞客戶說不,對(duì)虛高價(jià)格說不!而且產(chǎn)品供貨周期短,產(chǎn)品質(zhì)量憂,物流破損有保障,廠家為您解除后顧之憂。
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