1.1.1 負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶投訴事件的具體處理事宜，及時(shí)與客戶聯(lián)系、溝通，盡快達(dá)成處理意見。 1.1.2 出具《投訴處理意見單》和《客戶投訴原因分析和糾正預(yù)防措施單》。 1.1.3 收集客戶信息（生產(chǎn)工藝、質(zhì)量要求等），建立和完善客戶檔案。 1.1.4 月底編寫月度投訴臺帳、月度投訴分析，提交客服主管審核。 1.1.5 每年完成1-2次客戶滿意度調(diào)查，形成相關(guān)報(bào)告。 1.1.6 實(shí)施各項(xiàng)客戶服務(wù)活動，提供相應(yīng)的技術(shù)交流與培訓(xùn)等。 任職資格： 1、2年以上玻璃行業(yè)銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)。

聯(lián)系人：楊先生

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咸寧南玻光電玻璃有限公司系中國南玻集團(tuán)下屬全資子公司，隸屬于南玻集團(tuán)平板與電子玻璃事業(yè)部。