主營:水處理設(shè)備,工業(yè)純水設(shè)備,工業(yè)去離子水,玻璃清洗設(shè)備,鍍膜純水設(shè)備
所在地:
上海 上海
產(chǎn)品價格:
電議(大量采購價格電議)
最小起訂:
1
物流運費:
買家承擔運費
發(fā)布時間:
2015-07-06
有效期至:
2015-08-03
產(chǎn)品詳細
售后維護與服務(wù) 1. 本公司對所提供的每一套設(shè)備均實行整機質(zhì)保一年、RO膜質(zhì)保3年,終身保修,建有完善的配件庫,提供所有的零配件,向用戶提供相關(guān)設(shè)備及消耗材料的供應(yīng)/制造商; 2. 設(shè)備自通過驗收之日起一年內(nèi),除非人為或天災地變等不可抗因素外,如果因設(shè)備本身質(zhì)量問題導致出水不合格,本公司將負責免費維修或予以調(diào)換。在免費維修服務(wù)期后的維修服務(wù)僅收取合理的成本費。 3. 設(shè)備調(diào)試結(jié)束交付使用前,向客戶提供完整的操作維修規(guī)程,提供免費操作維修培訓,對水質(zhì)分析化驗人員提供免費培訓,留駐一名服務(wù)工程師現(xiàn)場跟班運行服務(wù)。 4. 本公司對所提供的設(shè)備提供操作人員維護及使用專用手冊; 5. 在一年保固期內(nèi),定期派遣服務(wù)工程師現(xiàn)場查詢設(shè)備運行狀況,不定期電話回訪設(shè)備運行狀況;保固期外,售后服務(wù)師技術(shù)人員對設(shè)備用戶作定期拜訪,定期檢查操作運行記錄,收集反饋信息和指導協(xié)助用戶解決有關(guān)問題。 6. 向用戶提供有關(guān)的技術(shù)咨詢及降低運行費用之合理化建議; 7. 根據(jù)設(shè)備情況,本公司接到報修通知如電話可以解決外,響應(yīng)時間如下:如需我廠派員到現(xiàn)場維修,我公司接到電話后會立即起程 一級故障24小時內(nèi)修復、二級故障6小時內(nèi)修復、三級故障3小時內(nèi)修復。維修響應(yīng)時間不包括路程時間。 故障等級分類如下: 一級故障:因故障造成整個系統(tǒng)癱瘓; 二級故障:因故障嚴重影響系統(tǒng)運行; 三級故障:因故障影響系統(tǒng)的效率,但系統(tǒng)仍然可以運行。
上海鼎欣環(huán)保工程有限公司
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