【中玻網(wǎng)】世界經(jīng)濟發(fā)達的國家紛紛認識到文化力的重要性，在經(jīng)濟大部分國家化和競爭日趨激烈的今天，經(jīng)濟的擴張很大程度地表現(xiàn)為文化擴張，文化力不但是綜合國力的重要組成部分，而且已經(jīng)以一種核心力量的作用顯現(xiàn)出來，文化力的競爭已成為經(jīng)濟競爭的重要表現(xiàn)形式。企業(yè)是經(jīng)濟競爭的主體，因而企業(yè)文化作為一種亞文化，經(jīng)過近20年的發(fā)展，她在企業(yè)競爭中的地位和作用也逐漸凸現(xiàn)出來。
　　
　　在民族文化、民族精力和民族價值觀的統(tǒng)領(lǐng)下建設(shè)好企業(yè)文化，是當(dāng)前國有企業(yè)適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)的客觀要求，也是應(yīng)對全部經(jīng)濟競爭的重要手段。從不少企業(yè)的文化建設(shè)實踐來分析，的確有一些普遍的規(guī)律和經(jīng)驗值得遵循和借鑒，那就是所謂的企業(yè)文化的內(nèi)涵和外延，這些都不難搞懂，但更重要的是：包容企業(yè)沿革、展示企業(yè)發(fā)展前景的個性才是一個企業(yè)能否建設(shè)一個成功的企業(yè)文化的關(guān)鍵，這就是企業(yè)文化的文化力要解決的問題。文化力集中表現(xiàn)為對內(nèi)的內(nèi)驅(qū)力和對外的擴張力，內(nèi)驅(qū)力又體現(xiàn)在對員工的約束力、凝聚力和激勵力上，擴張力則體現(xiàn)在市場的占有力、拓展力和鞏固力上。一個企業(yè)的文化力是企業(yè)品牌優(yōu)勢、核心技術(shù)優(yōu)勢、具有的管理技能、特有的市場開拓能力的綜合標(biāo)志，是企業(yè)文化建設(shè)成功與否的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是當(dāng)代企業(yè)再造和企業(yè)文化建設(shè)的核心。消費者看一個企業(yè)是否具有強有的文化力，主要是通過企業(yè)員工的精力狀態(tài)和市場的表象來了解，良好的精力狀態(tài)來自于在統(tǒng)一價值觀的支撐下、員工上下一致、全力以赴的執(zhí)行力，市場的上佳表現(xiàn)來自于消費者滿意的心靈消費。企業(yè)存在和發(fā)展的根本目的是鞏固老用戶，并盡可能的擴大對用戶的占有率。因此，致力于消費者“心靈消費”是進入過剩經(jīng)濟后文化力的靈魂。文化力對于經(jīng)濟的發(fā)展作用是巨大的。較鮮活的例子有兩個，一是浙江人的文化擴張，二是韓國的經(jīng)濟再次騰飛。在短缺經(jīng)濟時代，浙江人憑著“千辛萬苦、千山萬水、千難萬阻、千言萬語”的“四千四萬”精力率先進行了他們的文化擴張，讓中國人看到的是遍地的浙江產(chǎn)品和浙江品牌，他們的企業(yè)也迅速完成了資本的原始積累，在此基礎(chǔ)上，由幾人幾十個人的作坊式生產(chǎn)擴張到石油化工、機械制造、藥品開發(fā)、電子通訊等大型現(xiàn)代化企業(yè)，甚至房地產(chǎn)、餐飲行業(yè)也在全國獨占鰲頭。在戰(zhàn)后的南斯拉夫、在中東、甚至在西方的超市里，浙江的產(chǎn)品到處可見。浙江人創(chuàng)造的奇跡，是知識？是技術(shù)？是資本？都不是，是文化，是浙江人具有的文化力，有人說，是中國的猶太文化。韓國在1977年，亞洲資金危機中，匯入外部儲備落到谷底，眾多大財團解體，1/3銀行關(guān)閉，馬路上徘徊著失業(yè)的人群。不到5年的時間，韓國經(jīng)濟再次崛起，經(jīng)濟增長反彈至10%左右，也是得益于文化力的擴張，文化產(chǎn)品的“韓風(fēng)”在近幾年席轉(zhuǎn)大部分國家；網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)、寬帶普及以及電子產(chǎn)業(yè)在世界出眾，從泡沫經(jīng)濟走出來的韓國，通過文化的原創(chuàng)形象，甩開了模仿經(jīng)濟的沼澤，先進的文化力使他們在產(chǎn)品價值鏈上邁向利潤的高等。南化公司從營銷體制改變重組開始，特別是進入中國石化集團公司以來，在把握消費者心靈消費上表現(xiàn)不俗，連創(chuàng)佳績。供銷公司用“四千四萬”的精力激勵營銷人員，使南化在市場的天地中越走越寬，2002年又提出了“以品質(zhì)拓展市場、以品牌鞏固市場、以品種填補市場、以品位取信市場”的“四品”理念，有如溫暖的大手撫摸著用戶的心靈。研究院對來的每一位客戶，都用歡迎牌相待，一塊小牌子一下子實現(xiàn)了和用戶的沒有距離，闖出了響亮的可靠品牌。這幾年來，注重用戶的心靈消費，已成為各級營銷人員做大做強業(yè)績的基本要求，“心靈消費”就像一把魔劍能使南化“紅三角”的文化力在市場上盡情彰顯。
　　
　　要獲得強大的文化力必須不斷創(chuàng)新文化的內(nèi)涵和外延。創(chuàng)新是一項艱苦的工作，而實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新更是十分艱難的。誠如有人說的：企業(yè)文化聽取來很甜，看起來很美，做起來很難。但總體說來，創(chuàng)新企業(yè)文化也有她的規(guī)律可行，主要要做到兩個相一致，即：在企業(yè)文化的目標(biāo)設(shè)定上要與提升企業(yè)核心競爭力的市場取向相一致，在企業(yè)文化的評估標(biāo)準(zhǔn)上要與經(jīng)濟效益、社會效益、員工隊伍素質(zhì)統(tǒng)一評價相一致。切忌把創(chuàng)新文化的工作膚淺化，更不能認為把好詞好句寫在墻上就有了創(chuàng)新，也不能把文化等同于知識，說“知識就是力量”，并不是指知識本身的力量，而是指運用知識的能力，從這種意義上講，高學(xué)歷者并不一定是文化人，并不等同于有文化力，古有馬謖，今也不鮮見。所以盲目追求高學(xué)歷人才，過剩的高學(xué)歷人才會帶來各種價值觀的無序碰撞，有可能給企業(yè)理念的統(tǒng)一帶來難度。我認為，創(chuàng)新的本質(zhì)就是創(chuàng)造性的破壞，要破壞所有阻礙有價值定單的枷鎖。實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新，首先要建立一個“破壞”的平臺，有了平臺就有了創(chuàng)新的基礎(chǔ)，沒有這個平臺肯定沒有創(chuàng)新的可能。比如：管理是企業(yè)的基本平臺，而用企業(yè)文化的角度來認識：管理是一種實踐，不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于“成果”。這種理念的升華顯然離不開管理這個平臺。當(dāng)然，實現(xiàn)企業(yè)文化的創(chuàng)新還必須從“文化使命、經(jīng)營理念、企業(yè)風(fēng)格、傳播體系、員工行為特質(zhì)”等方面精心錘煉。較根本的要從“心靈消費”的高度凝練企業(yè)員工的價值觀。
　　
　　在永利亞廠發(fā)展起來的南化有著得天獨厚的企業(yè)文化底蘊。“我們在原則上相信科學(xué)，我們在事業(yè)上積較的發(fā)展實業(yè)，我們在行動上寧愿犧牲個人顧全團體，我們在精力上以能服務(wù)于社會為非常大光榮”的信條曾激勵著幾代南化人創(chuàng)造一個又一個輝煌。毛澤東主席在永利創(chuàng)始人范旭東逝世后曾親致挽聯(lián)“工業(yè)先導(dǎo)，功在中華”。南化人艱苦創(chuàng)業(yè)、頑強拼搏、樂于奉獻的光榮傳統(tǒng)是創(chuàng)新企業(yè)文化的基石。在市場經(jīng)濟條件下的今天，建設(shè)“新南化”也需要建設(shè)一個新的平臺，那就是賦予了“四大信條”鮮明的市場內(nèi)涵，按照滿足用戶“心靈消費”的要求，以全新的員工價值觀為核心的企業(yè)文化。
　　
　　具體說，首先，要確立營銷為龍頭的企業(yè)運營機制。長期以來，我們處于短缺的計劃經(jīng)濟時代，強調(diào)生產(chǎn)靠前線是龍頭，企業(yè)運營機制是以產(chǎn)促銷；這些年，盡管注意以銷定產(chǎn)，但市場經(jīng)濟的要求還有很大距離。確立營銷為龍頭的企業(yè)運營機制，包括企業(yè)的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、成本，企業(yè)所有的考核制度，都要以營銷為龍頭作為前提，都要服從和服務(wù)于這個龍頭。這是觀念的脫胎換骨的更新。
　　
　　其次，以用戶為靠前，滿足用戶“心靈消費”，建立市場考評體系。必須從用戶開始到商品，從商品到生產(chǎn)過程，從生產(chǎn)過程到原料供應(yīng)源頭，建立一條信息鏈，這條信息鏈對企業(yè)如何籌備生產(chǎn)？生產(chǎn)什么？產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)是什么？等一系列問題提出市場的要求，符合這個要求的勞動、勞動過程、勞動時間才有價值，反之是無效勞動，沒有價值；在有效勞動的前提下，要保證勞動價值非常大化，還必須建立一條從原料到生產(chǎn)過程到產(chǎn)品再到包裝的生產(chǎn)鏈，以確保“用戶靠前”能夠做到，滿足用戶“心靈消費”的需要，這里特別要強調(diào)包裝，包裝是商品的更新產(chǎn)過程，對滿足用戶的“心靈消費”具有獨特的作用，是企業(yè)鮮明文化力的關(guān)鍵標(biāo)志。這兩個鏈，第二個鏈服從于靠前個鏈，兩個鏈的統(tǒng)一過程就是企業(yè)核心競爭力形成的過程，也是按照市場考評體系建立全員價值觀的過程。根據(jù)這個推理，首先，要進行全員市場化教育，具體地說，要把企業(yè)每一個崗位都以市場的觀念來明確其職責(zé)。比如，下道工序是上道工序的市場，生產(chǎn)一線是生產(chǎn)管理部門的市場，生產(chǎn)過程是原料供應(yīng)的市場等等。其次，在這種市場機制的前提下，從新審定過去已有的一系列考評制度，凡是與市場考評體系不符的應(yīng)當(dāng)清理。第三，通過全員市場化教育，按照以市場為導(dǎo)向的考評體系的要求，來打造全員全新的價值觀。
　　
　　創(chuàng)造性的破壞是實現(xiàn)文化創(chuàng)新的重要手段，文化創(chuàng)新是永無止境的過程，實現(xiàn)了文化創(chuàng)新，企業(yè)就將獲得巨大的文化力。對企業(yè)與市場而言，文化力能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和市場的握手，可以做到企業(yè)和用戶的沒有距離，使用戶和企業(yè)之間達到“梨花村里扣重門，握手相看淚兩痕”的境界。