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職場(chǎng)風(fēng)聲:怎樣說(shuō)話讓你更有力?

2012-04-27 來(lái)源:網(wǎng)易財(cái)

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中玻網(wǎng)】也許你會(huì)羨慕別人站在萬(wàn)人講壇或辯論場(chǎng)上滔滔不絕地演說(shuō),或是進(jìn)行激烈的唇槍舌劍,再看看現(xiàn)實(shí)中的自己,卻好像總是笨嘴拙舌,老是講錯(cuò)話。其實(shí),你如果懂得在自己的講話中間巧妙地穿插一些演講的小技巧,也許你根本不會(huì)比那站在講壇上的雄辯家遜色。
  
  當(dāng)然,在與同事和上司的交往過(guò)程中懂得使用適當(dāng)?shù)难赞o,也并非易事。相關(guān)人士建議,在商業(yè)談話中應(yīng)該盡快切入正題,但在切入正題之后,一些人總是喜歡使用一些煩冗的托詞,例如:“我原來(lái)只是認(rèn)為……”,“我們也許可以……”這就使得表達(dá)效果大打折扣。要知道,謙虛不過(guò)是粉飾之物,這樣做的結(jié)果只會(huì)是大家繼續(xù)討論——不知不覺已沒(méi)有了你的份兒。
  
  要想改掉這些不恰當(dāng)?shù)难栽~其實(shí)并不難,法則就是——讓你的講話聽上去更有力。斯圖加特修辭訓(xùn)練學(xué)家及作家ZngoVogel認(rèn)為,要做到這一點(diǎn)并不難:她說(shuō),“語(yǔ)言就像一個(gè)人的名片,你完全可以通過(guò)言辭來(lái)伸張你的個(gè)性,使自己變得與眾不同。”我們頭腦中已經(jīng)有了成千上萬(wàn)的詞匯,現(xiàn)在的問(wèn)題就是,要如何來(lái)喚醒這些詞匯,使它們成為我們成功的資本。因?yàn)橹挥卸糜幸庾R(shí)地巧妙運(yùn)用言辭,并避免講那些毫無(wú)意義而空洞的話,才不會(huì)讓自己變得很被動(dòng),而是應(yīng)付自如地表達(dá)出自己想要表達(dá)的東西。要做到這一點(diǎn)??梢詤⒖枷铝械闹匾▌t:
  
  法則:1.不要說(shuō)“但是”,而要說(shuō)“而且”
  
  試想你很贊成一位同事的想法,你可能會(huì)說(shuō):“這個(gè)想法很好,但是你必須……”本來(lái)你讓你的話字字千金伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!伶牙俐齒的你,當(dāng)然深受同事和上司的愛戴啦!讓你的話字字千金是認(rèn)可別人的,這樣子一說(shuō),這種認(rèn)可就大打折扣了。你完全可以說(shuō)出一個(gè)比較具體的希望來(lái)表達(dá)你的贊賞和建議,比如說(shuō):“我覺得這個(gè)建議很好,而且,如果在這里再稍微改動(dòng)一下的話,也許會(huì)更好……”
  
  法則:2.不要再說(shuō)“老實(shí)說(shuō)”
  
  公司開會(huì)的時(shí)候會(huì)對(duì)各種建議進(jìn)行討論。于是你對(duì)一名同事說(shuō):“老實(shí)說(shuō),我覺得……”在別人看來(lái),你好像在特別強(qiáng)調(diào)你的誠(chéng)意。你當(dāng)然是非常有誠(chéng)意的,可是干嗎還要特別強(qiáng)調(diào)一下呢?所以你較好說(shuō):“我覺得,我們應(yīng)該……”
  
  法則:3.不要說(shuō)“首先”,而要說(shuō)“已經(jīng)”
  
  你要向高層匯報(bào)一項(xiàng)工程的進(jìn)展情況。你跟高層講道:“我必須得首先熟悉一下這項(xiàng)工作。”想想看吧,這樣的話可能會(huì)使高層(包括你自己)覺得,你還有很多事需要做,卻絕不會(huì)覺得你已經(jīng)做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會(huì)給人一種很悲觀的感覺,而絕不是樂(lè)觀。所以建議你較好是這樣說(shuō):“是的,我已經(jīng)相當(dāng)熟悉這項(xiàng)工作了。”
  
  法則:4.不要說(shuō)“僅僅”
  
  在一次通力攻關(guān)會(huì)上你提出了一條建議,你是這樣說(shuō)的:“這僅僅是我的一個(gè)建議。”請(qǐng)注意,這樣說(shuō)是不可以的!因?yàn)檫@樣一來(lái),你的想法、功勞包括你自己的價(jià)值都會(huì)大大貶值。本來(lái)是很利于合作和團(tuán)體意識(shí)的一個(gè)主意,反而讓同事們只感覺到你的自信心不夠。較好這樣說(shuō):“這就是我的建議。”
  
  法則:5.不要說(shuō)“錯(cuò)”,而要說(shuō)“不對(duì)”
  
  一位同事不小心把一項(xiàng)工作計(jì)劃浸上了水,正在向客戶道歉。你當(dāng)然知道,他犯了錯(cuò)誤,惹惱了客戶,于是你對(duì)他說(shuō):“這件事情是你的錯(cuò),你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來(lái),只會(huì)引起對(duì)方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾,避免發(fā)生爭(zhēng)端。所以,把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉一些,實(shí)事求是地說(shuō)明你的理由。比如說(shuō):“你這樣做的確是有不對(duì)的地方,你較好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”
  
  法則:6.不要說(shuō)“本來(lái)……”
  
  你和你的談話對(duì)象對(duì)某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說(shuō)道:“我本來(lái)是持不同看法的。”一個(gè)看似不起眼的小詞,卻不但沒(méi)有突出你的立場(chǎng),反而讓你沒(méi)有了立場(chǎng)。類似的表達(dá)方式如“的確”和“嚴(yán)格來(lái)講”等等,干脆直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō):“對(duì)此我有不同看法。”
  
  法則:7.不要說(shuō)“幾點(diǎn)左右”,而要說(shuō)“幾點(diǎn)整”
  
  在和一個(gè)重要的生意上的伙伴通電話時(shí),你對(duì)他說(shuō):“我在這周末左右再給您打一次電話。”這就給人一種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——別人會(huì)覺得你的工作態(tài)度并不可靠。較好是說(shuō):“明天11點(diǎn)整我再打電話給您。”
  
  法則:8.不要說(shuō)“務(wù)必……”,而要說(shuō)“請(qǐng)您……”
  
  你不久就要把自己所負(fù)責(zé)的一份企劃交上去。大家壓力已經(jīng)很大了,而你又對(duì)大家說(shuō):“你們務(wù)必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來(lái)效率高率,反而會(huì)給別人壓力,使他們產(chǎn)生逆反心理。但如果反過(guò)來(lái)呢,誰(shuí)會(huì)去拒絕一個(gè)友好而禮貌的請(qǐng)求呢?所以較好這樣說(shuō):“請(qǐng)您考慮一下……”

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