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段俊平:中國(guó)古代比美故事里的管理智慧

2012-01-16 來(lái)源:www.sino-manager.com

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中玻網(wǎng)】縱觀中國(guó)企業(yè),由于企業(yè)家缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),造成了許多戰(zhàn)略決策上的失誤,給企業(yè)帶來(lái)了巨大損失,有的企業(yè)甚至因此破了產(chǎn)。造成這種局面的原因不僅因?yàn)槠髽I(yè)家缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),更主要的是我們的企業(yè)家由于過(guò)去的成功和處在權(quán)力的頂峰,長(zhǎng)期以來(lái)聽(tīng)?wèi)T了利益相關(guān)者及部下的阿諛?lè)畛?,久而久之,以為自己智力超群,才華橫溢,能力非凡,決策力和判斷力超越于別人,所以聽(tīng)不進(jìn)別人的意見(jiàn)和建議。在企業(yè)重大決策時(shí),往往一個(gè)人說(shuō)了算,不對(duì)戰(zhàn)略做任何調(diào)查研究,一個(gè)大腦代替了所有的大腦,只憑個(gè)人的情感、價(jià)值傾向和主觀臆斷就強(qiáng)權(quán)決策。這樣在戰(zhàn)略產(chǎn)生的過(guò)程中就已蘊(yùn)含了戰(zhàn)略失敗的危機(jī),這種因個(gè)人主觀臆斷造成的戰(zhàn)略失誤的案例比比皆是,就連歷史上大名鼎鼎的一些理大師也犯這樣的錯(cuò)誤。
  
  福特汽車(chē)的創(chuàng)始人老福特,通過(guò)他自己的研究發(fā)明了一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、造價(jià)低廉的黑色T型汽車(chē)。他的福特汽車(chē)公司由此獲得了很大的成功,他對(duì)自己創(chuàng)造的這一產(chǎn)品產(chǎn)生了深厚的情感,后來(lái)市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化,人們的消費(fèi)水平提高了,不再滿(mǎn)足于這樣一種產(chǎn)品,而追求檔次高、有一定個(gè)性化的產(chǎn)品。但他無(wú)視這種變化,固執(zhí)地仍只生產(chǎn)自己的黑色T型汽車(chē)。他的兒子把握住市場(chǎng)變化趨勢(shì),籌備人力、物力研發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)變化的新產(chǎn)品。但由于對(duì)黑色T型汽車(chē)的特殊情感,老福特看不到市場(chǎng)的變化,也拒絕適應(yīng)這種變化。他武斷地否定了他兒子的努力,公開(kāi)砸毀了由他兒子主持研發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品。他的企業(yè)也為這一決策付出了慘重的代價(jià),較久性地?cái)〗o了通用汽車(chē),從此遠(yuǎn)離了汽車(chē)行業(yè)的龍頭地位。
  
  從福特汽車(chē)的案例中我們不難看出,一個(gè)企業(yè)家在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)一定不能憑自己的慣性思維和過(guò)去經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷專(zhuān)行,應(yīng)該三思而后行,應(yīng)該集思廣益,聽(tīng)取各方的意見(jiàn)和建議,不要讓一個(gè)人的大腦駕馭所有人的大腦,即使自己是管理大師,也要虛心聽(tīng)取別人的勸告。因?yàn)楣芾泶髱燇w現(xiàn)的是管理能力,而戰(zhàn)略更多的是體現(xiàn)企業(yè)家的預(yù)見(jiàn)能力,這兩者有本質(zhì)的區(qū)別。企業(yè)家在制定戰(zhàn)略時(shí),預(yù)測(cè)和推理往往是感性的,不能從事物的客觀規(guī)律出發(fā),不能理性的聽(tīng)取別人的意見(jiàn),所以制定的戰(zhàn)略肯定是片面的。中國(guó)歷史上有名的“鄒忌比美”的故事就很形象的說(shuō)明了這個(gè)道理。(更多中國(guó)化管理觀點(diǎn),可以參見(jiàn)段俊平先生《老子的人生三寶與企業(yè)管理》)
  
  《戰(zhàn)國(guó)策-鄒忌諷齊王納諫》上說(shuō),鄒忌修八尺有余,而形貌昳麗。朝服衣冠,窺鏡,謂其妻曰:“我孰與城北徐公美?”其妻曰:“君美甚,徐公何能及君也?”城北徐公,齊國(guó)之美麗者也。忌不自信,而復(fù)問(wèn)其妾曰:“吾孰與徐公美?”妾曰:“徐公何能及君也!”旦日,客從外來(lái),與坐談,問(wèn)之:“吾與徐公孰美?”客曰:“徐公不若君之美也。”明日,徐公來(lái),孰視之,自以為不如;窺鏡而自視,又弗如遠(yuǎn)甚。暮寢而思之,曰:“吾妻之美我者,私我也;妾之美我者,畏我也;客之美我者,欲有求于我也。”這段話(huà)大意是:戰(zhàn)國(guó)時(shí),齊國(guó)人鄒忌,長(zhǎng)得身材魁梧,容貌俊美。有一天早上,他穿好衣服,戴上帽子,正在照鏡子的時(shí)候,忽然想起人們都說(shuō)城北的徐公長(zhǎng)得漂亮。于是,他問(wèn)妻子:“我和城北徐公比,誰(shuí)長(zhǎng)得好看?”妻子說(shuō):“你好看多了,徐公怎么能比得上你呢?”鄒忌有點(diǎn)不相信,又問(wèn)他的小老婆:“我和城北徐公比,誰(shuí)長(zhǎng)得好看?”小老婆說(shuō):“徐公怎么能比得上你呢?”白天,來(lái)了個(gè)客人。在談話(huà)中,鄒忌又問(wèn)客人:“我和城北徐公比,誰(shuí)長(zhǎng)得好看?”客人說(shuō):“徐公不如你漂亮。”
  
  第二天,徐公來(lái)拜訪鄒忌。鄒忌仔細(xì)地看徐公的相貌,覺(jué)得自己不如徐公;再照鏡子,更覺(jué)得比徐公差得遠(yuǎn)。于是鄒忌想,我明明不如徐公美,為什么這些人都要說(shuō)我美呢?妻子說(shuō)我美,是因?yàn)樗龕?ài)我,有偏見(jiàn);小老婆說(shuō)我美,是因?yàn)樗挛?,不敢說(shuō)真話(huà);客人說(shuō)我美,是因?yàn)樗星笥谖?,所以?huà)寐?tīng)的說(shuō)。
  
  “鄒忌比美”這一典故很好的詮釋了要想正確把握事物發(fā)展的客觀規(guī)律一定要對(duì)這個(gè)事物加以分析,不要盲目自信,不要感性的去主觀臆斷,要很理性的對(duì)這個(gè)事物做一體的調(diào)查研究,這樣才會(huì)避免因不了解事物的發(fā)展方向而造成不科學(xué)的決策。(更多中國(guó)化管理觀點(diǎn),可以參見(jiàn)段俊平先生《孔子的“不在其位,不謀其政”與企業(yè)管理》)
  
  一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略決策不應(yīng)該由企業(yè)家一個(gè)人來(lái)制定,因?yàn)槠髽I(yè)家的價(jià)值偏好和情感因素等諸多方面都有片面性,企業(yè)在制定戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)家一定象鄒忌學(xué)習(xí),多多分析思考,多照鏡子,多做理性推理,多聽(tīng)來(lái)自部下的意見(jiàn),多做調(diào)查研究,一定擯棄過(guò)去的慣性思維,真實(shí)把握事物的發(fā)展規(guī)律,這樣才能避免戰(zhàn)略決策的失誤。

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