剛裝的
鋼化玻璃洗臉盆,使用三天即突然炸裂。昨日上午,家住東湖路的任
先生拿著一大疊材料和照片給記者看。據(jù)他介紹,4月22日,其妻陳某在新裝修
的房子里打掃衛(wèi)生時(shí),突然聽(tīng)到浴室傳來(lái)轟的一聲響。她嚇得趕緊跑過(guò)去,發(fā)現(xiàn)
剛買(mǎi)三天的鋼化
玻璃洗臉盆爆開(kāi)了,大小不一的碎塊,散落在臺(tái)面上、地面上,
有些甚至濺入客廳,地面上劃痕累累。
任先生說(shuō),這個(gè)玻璃盆是他在小東
門(mén)建材市場(chǎng)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的。事故發(fā)生后,任先
生找了不少相關(guān)單位和部門(mén),都沒(méi)得到清楚的答復(fù)。
廠家浪琴潔具制品有限公司聲稱(chēng),武漢進(jìn)的這批貨屬次品,賣(mài)出單價(jià)低,不能退
貨換貨,不保證質(zhì)量。武漢經(jīng)銷(xiāo)商是在同意了以上條件后購(gòu)貨的。廠家不應(yīng)承擔(dān)
責(zé)任。
而經(jīng)銷(xiāo)商則說(shuō),該次品指表面不平整、有輕微水浪紋,不影響使用性能。且
無(wú)法界定事故原因是否用戶(hù)所稱(chēng)“爆開(kāi)”,此前也未發(fā)生過(guò)類(lèi)似事故,故不應(yīng)負(fù)
責(zé)。當(dāng)記者要求其出示產(chǎn)品質(zhì)量證明時(shí),經(jīng)銷(xiāo)商回避了這個(gè)問(wèn)題。
任先生告訴記者,當(dāng)他要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償?shù)臅r(shí)候,對(duì)方要其出示省技術(shù)質(zhì)量監(jiān)
督局的現(xiàn)場(chǎng)鑒定證明,但當(dāng)他找到有關(guān)人士時(shí),卻被告知對(duì)于某些家裝用品,目
前還沒(méi)有統(tǒng)一的鑒定標(biāo)準(zhǔn)。
“消費(fèi)者遭遇這類(lèi)事情到底找誰(shuí)要說(shuō)法?難道還要看著事故再發(fā)生,等有人
受傷才會(huì)引起重視嗎?”對(duì)此,任先生非常激動(dòng)。
記者隨后向湖北英達(dá)律師事務(wù)所咨詢(xún)。劉小軍律師認(rèn)為,不論“次品”具體
所指哪方面,廠家和經(jīng)銷(xiāo)商約定產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題廠家不負(fù)責(zé)任,明顯違反了相關(guān)
法規(guī),侵犯了消費(fèi)者的權(quán)利。按有關(guān)法規(guī),經(jīng)銷(xiāo)商明知產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題還銷(xiāo)售,
是不合法的,對(duì)此應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任。消費(fèi)者可要求銷(xiāo)售商和廠家任何一方進(jìn)行賠償,
銷(xiāo)售商和廠家之間再相互追償。
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